Última actualización: Mayo 2026
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La presente política aplica a:
- Consultorías.
- Asesorías.
- Programas de acompañamiento.
- Talleres.
- Cursos.
- Webinars.
- Capacitaciones.
- Certificaciones.
- Evaluaciones de competencias.
Consultorías y acompañamientos
Una vez iniciado el servicio, no procederán reembolsos sobre actividades ejecutadas o entregables desarrollados.
Cursos, talleres y capacitaciones
Las cancelaciones notificadas con al menos siete días naturales de anticipación podrán ser elegibles para:
- Reprogramación.
- Saldo a favor.
- Reembolso parcial según corresponda.
Las cancelaciones posteriores podrán generar cargos administrativos o pérdida del pago realizado.
Eventos en línea
Si el participante no asiste a un evento virtual programado, el pago no será reembolsable.
Cuando exista grabación disponible, podrá otorgarse acceso posterior según las condiciones del programa.
Certificaciones y Evaluaciones de Competencia
Las cuotas correspondientes a:
- Inscripción.
- Evaluación.
- Dictaminación.
- Emisión de certificados.
No son reembolsables una vez iniciado el proceso.
Cancelación por parte de Acompaña AC México
Si un evento o servicio fuera cancelado por causas atribuibles a Acompaña AC México, el participante podrá elegir entre:
- Reembolso.
- Reprogramación.
- Aplicación del pago a otro programa.
Solicitudes
Toda solicitud deberá realizarse por escrito a: